Q : หากต้องการคืนสินค้าที่สั่งซื้อจาก jmttextile.com จะต้องทำอย่างไร
A : ท่านสามารถคืนสินค้าได้เฉพาะสินค้าที่ทางเราส่งไม่ตรงกับที่ลูกค้าสั่ง หรือสินค้ามีตำหนิ และส่งคืนสินค้ากลับมาที่เราในสภาพดั้งเดิม ในหีบห่อเดิมและไม่ผ่านการใช้งาน ลูกค้าสามารถคืนสินค้าได้ที่ :
ฝ่ายบริการลูกค้า
21/9 หมู่ 8 ถนนสุขสวัสดิ์ ตำบลบางจาก อำเภอพระประแดง จังหวัด สมุทรปราการ 10130
Q : หากต้องการคืนสินค้าจะต้องดำเนินการภายในกี่วัน
A : ท่านสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
Q : สินค้าที่จะทำการคืนต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขใด
A : สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ โดยไม่ได้ถูกสวมใส่ หรือถูกใช้มาก่อน รวมทั้งสินค้าจะต้องอยู่ในหีบห่อบรรจุเดิม ที่เราทำการจัดส่งไป ไม่มีความเสียหายใดๆ สินค้าที่ได้ถูกใช้งานจะไม่สามารถคืนได้
Q : จะทำการคืนสินค้าได้อย่างไร
A : ท่านสามารถทำการคืนสินค้าผ่านทางไปรษณีย์ โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ
Q : จะใช้ระยะเวลานานแค่ไหนในการดำเนินการคืนสินค้า
A : หากท่านต้องการคืนสินค้า กรุณาส่งคืนสินค้ากลับมาที่เราในสภาพดั้งเดิม ในหีบห่อเดิม และไม่ผ่านการใช้งาน เราจะดำเนินการภายใน 7 วัน ทำการ นับจากวันที่ได้รับสินค้าคืน จากท่าน
Q : ในการส่งคืนสินค้าจะต้องเสียค่าจัดส่งหรือไม่
A : ท่านสามารถคืนสินค้าได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ
Q : หากสินค้ามีตำหนิหรือชำรุดจะต้องทำอย่างไร
A : jmttextile.com มีมาตรการในการตรวจสอบคุณภาพของสินค้าก่อนส่งสินค้าออกไปให้แก่ท่าน อย่างไรก็ตามในกรณีที่ท่านได้รับสินค้ามีตำหนิ หรือชำรุด ท่านสามารถส่งคืนสินค้า กลับมาที่เราภายใน 7 วันหลังจากที่ท่านได้รับสินค้า จากนั้นเราจะส่งสินค้าชิ้นใหม่กลับคืนให้แก่ท่าน ในกรณีที่สินค้าหมด ทางแผนกบริการลูกค้าจะติดต่อกลับไปเพื่อคืนเงินให้แก่ท่านโดยเร็วที่สุด
Q : ถ้าสินค้าที่ต้องการหมด จะทำอย่างไร
A : สอบถามเพิ่มเติมกรุณาติดต่อแผนกบริการลูกค้า Tel. 02-044-9495
Q : ถ้าต้องการที่ปรึกษาส่วนตัวสำหรับการสั่งซื้อจะสามารถติดต่อได้ทางใด
A : ฝ่ายบริการลูกค้ามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะให้คำแนะนำท่านเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้า กรุณาติดต่อ E-mail: sale01@jmttextile.com Tel. 02-044-9495
Q : สามารถสมัครบัญชีผู้ใช้ใหม่ได้อย่างไร
A : ท่านสามารถสร้างบัญชีการใช้ได้โดยคลิ๊กที่ “สมัครสมาชิก” ที่ปรากฏอยู่ทางด้านขวาบนของเว็บไซต์ ท่านจะถูกส่งไปยังหน้าใหม่ จากนั้นเลือก “สมัครสมาชิก” กรอกรายละเอียดให้ครบถ้วนแล้วเลือก “สมัครสมาชิก” เมื่อการลงทะเบียนเสร็จสิ้น ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันในที่อยู่อีเมลที่ท่านได้ กรอกไป
Q : หากมีปัญหาการสั่งสินค้าผ่านทางเว็บไซต์จะทำอย่างไร
A : เว็บไซต์ของเราจะทำงานได้ดีบน Internet Explorer, Mozilla Firefox, และ Google Chrome ดังนั้นกรุณาตรวจสอบเบราเซอร์ที่ท่านใช้ อยู่ให้มีเวอร์ชั่นที่อัพเดทสูงสุด หากท่านยังไม่สามารถเข้าชมเว็บไซต์ของเราได้กรุณาติดต่อแผนกบริการลูกค้า
Q : หากต้องการความช่วยเหลือจะต้องทำอย่างไร
A : กรุณาติดต่อแผนกบริการลูกค้าของเราที่ E-mail: sale01@jmttextile.com Tel. 02-044-9495
Q : วิธีการชำระเงิน
A : สามารถชำระเงินผ่านธนาคารธนชาต บจก พาราไดซ์ออยล์ เลขที่บัญชี 026-2-04758-9
Q : วิธีแจ้งชำระเงิน
A : แจ้งหลักฐานการโอนเงินมาที่ e-mail : sale01@jmttextile.com หรือ Line ID : jmttextile
Q : การจัดส่งสินค้าใช้ระยะเวลานานเท่าไร
A : ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าขึ้นอยู่กับที่อยู่ปลายทางในประเทศไทยที่ท่านต้องการให้ทางเราจัดส่ง รวมทั้งวิธีการจัดส่งที่ท่านเลือก หากท่านใช้บริการการจัดส่งพัสดุทาง EMS ของไปรษณีย์ไทยจะใช้เวลาประมาณ 1-3 วัน หากท่านใช้บริการการจัดส่งแบบลงทะเบียน 3-7 วัน ถ้าเป็นการขนส่งแบบอื่นๆ ตามตกลง
Q : จะต้องเสียค่าจัดส่งทางไปรษณีย์เท่าไร
A : ค่าจัดส่งคิดตามน้ำหนักจริงและรูปแบบการจัดส่ง
Q :หากไม่ได้รับสินค้า จะต้องทำอย่างไร
A :ท่านสามารถตรวจสอบสถานะพัสดุของท่านได้ตามรหัสติดตามสินค้าที่เราส่งให้ท่าน หากท่านยังไม่ได้รับสินค้า กรุณาติดต่อแผนกบริการลูกค้า